她显得有些紧张。但最终，激动的心情战胜了紧张的情绪。
“亲爱的兄弟姐妹们，”她说，“有你们如此的厚爱和支持，我胡丽丽就什么也不怕！聚香坊不是泥捏的，高董走到今天，为咱唐城做了多大贡献，大家也有目共睹。黑的不能变成白的，白的也不能随便就可以抹黑，这天下不能没有公理！我可以负责任地告诉大家，高董不会有事，小商品城更不会倒。聚香坊在一天，小商品城就在一天！如果小商品城倒了，我就从这楼的最高处跳下去，来给你们谢罪！”
她的话，让所有人都有了主心骨，那就是要和小商品城同生死共患难。
她的话，也很快通过顾客和媒体，传遍了唐城。人们开始重拾信心。特别是唐城量具附近住着的人们，买东西一定要去小商品城，不管贵贱。
他们已经意识到了，小商品城没了，他们居住的这个地区，会失去繁华，他们赖以生存的职业，也会就此消失，他们会失业。
同时，商户们也主动降低商品价格，来回报顾客对他们的支持。
这种良好的互动，很快让小商品城恢复了生机。那些关门的商户，又逐渐开始进货，恢复了正常营业。
关门的商户，大多是南方来这里做生意的。刘总说南方人血管里，流淌的是利益，不是没有所指。
他在南方从事商业管理许多年，一向是把利益最大化做为管理目标。这样的管理模式，往往是缺乏人情味的。
这样的管理模式，往往就是把上下所有人的思维模式，都固定在利益上。员工为了自己的利益在工作，商户为了自己的利益在奔忙。谁动了谁的奶酪，都会是鱼死网破，毫无人情可讲。最终的结果就是，大家都过于自私。管理层因为调和所有人之间的利益均衡，牵扯了巨大的精力和时间，使得管理效率大大降低，反而严重影响了利润。
他也试图用人情管理的方式，来改变这种局面。比如设立人情部门，在员工或者商户生日的时候，代表公司送生日蛋糕和祝福。
但他最终的管理目的，仍旧是利益。时间久了，大家也就明白了他的小把戏，根本不把这个当一回事了。
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